تطوير عملاء التجارة الخارجية الجدد ومهارات الطلب وحالات الطلب - الجزء 1

تطوير عملاء التجارة الخارجية الجدد ومهارات الطلب وحالات الطلب - الجزء 1

تنمية العملاء:

مصدر تطوير العملاء هو طرق التجارة الخارجية التقليدية ، مثل المعارض ، والزيارات من الباب إلى الباب ، ومنصات التجارة الخارجية B2B مثل موقع Made in China الذي يستخدمه الجميع ، والأدوات الاجتماعية مثل LinkedIn و Facebook ، وبيانات الجمارك ، بحث Google ، إلخ.

بعد ذلك ، سوف أشارككم حالة: لقد نجحت في تطوير أكبر عميل لمتاجر التجزئة في سوق الشرق الأوسط من خلال المعرض.

من خلال الأساليب المذكورة أعلاه للعثور على العملاء ومنصة Made in China ، يمكننا العثور على عدد كبير من العملاء.

ومع ذلك ، فإن حجم شركات العملاء كبير أو صغير ، ونوعية العملاء جيدة أو سيئة. كيف نحكم على العملاء الذين نحتاج إلى التركيز على متابعتهم وزراعتهم؟

غالبًا ما نقول أنه لا يمكنك صيد الأسماك الكبيرة إلا عن طريق اختيار البركة المناسبة ، واختيار البركة المناسبة أكبر 10 مرات من الجهد المبذول.

يمكن أن يؤدي اختيار العميل المناسب إلى جعل عمل تطوير أعمالنا أكثر فاعلية بأقل جهد.

عقيدتي في منطقة العملاء: تعامل مع كل عميل يستحق المعاملة بجدية وخدمة كل عميل جدير بالاهتمام.

النص الفرعي لهذه الجملة هو أنه ليس كل العملاء يستحقون اهتمامنا الجاد ، ويجب أن تكون القيمة متناسبة مع خدمتنا.

بالطبع ، لا يستطيع بعض العملاء ذوي الجودة العالية أن يجلبوا لنا القيمة والأداء المتوقعين في مرحلة مبكرة من التعاون. لا يمكن أن يتم عمل العملاء الفائقين بطلب واحد أو اثنين.

لذلك ، قبل التعاون ، نحتاج إلى فهم ما إذا كان هذا العميل يستحق تدريبنا ، وما إذا كان بإمكانه تلبية احتياجات التطوير المستقبلية للشركة ، واحتياجات التطوير الشخصي لبائع البيع.

طرق واقتراحات للعثور على العملاء الرئيسيين:

كيف نحكم على العميل ما إذا كان يستحق وقتنا للتركيز على المتابعة؟ مشاركة بعض الاقتراحات ؛

1. احتمال المشروع: 

سواء كان هذا المشروع نادرًا ، فهناك حواجز فنية في الصناعة أو في سوق معين ، مما يؤدي إلى عدد أقل من الداخلين ، ولكن إذا استطعنا القيام بذلك ، فستكون الآفاق والأرباح المستقبلية كبيرة.

2. قوة العملاء أنفسهم: 

كبار تجار الجملة والمستوردين وتجار التجزئة والتجار.تجار الجملة ، أو التجار ، لديهم ميزة مشتركة ، وهي أن السعر أقل.

ومع ذلك ، فإن حجم أوامر تجار الجملة كبير نسبيًا ، وحجم أوامر المتداولين ليس بالضرورة مؤكدًا. يجب أن يتم الحكم عليها وفقًا لقوة العملاء النهائيين الذين يتعاونون معهم.

تجار التجزئة ، السعر جيد نسبيًا ، حجم الشراء ، نحتاج أولاً إلى فهم قوة العميل نفسه.

كم عدد متاجر التجزئة للعملاء ، وكم مساحة المتجر ، ومدى اتساع نطاق الأعمال ، مثل عدد البلدان التي تمتد فيها ، والصناعات التي تغطيها أعمال المجموعة ، وما إلى ذلك.

3. حجم الشراء الحالي: 

الحكم على احتياجات الشراء للعملاء من حجم الشراء الشهري أو السنوي للعملاء الذين يشترون منتجات مماثلة من شركتهم الخاصة.

4. تأثير الموردين الآخرين في تعاون العملاء في الصناعة:

سيختار العملاء الموردين ، في الواقع ، سيختار الموردون الأقوياء العملاء أيضًا. من الموردين الذين يتعاون معهم العميل حاليًا ، يمكنك الاستفسار عن سمعة عمل العميل وقوة شرائه في الصناعة.

إن العملاء الذين يتمتعون بسمعة تجارية جيدة وقوة شرائية هم بطبيعة الحال عملاءنا المستهدفون الرئيسيون. يجب أن نفكر في حفر أركان الآخرين.

5. إلحاح الحاجة

على سبيل المثال ، واجه المورد الأصلي للعميل مشاكل ، ولم يكن بالإمكان مواكبة العرض. في ذلك الوقت ، كان من الضروري العثور على مورد جديد لتكميله.

إنه يوضح أن العميل يحتاج بشكل عاجل إلى مجموعة الطلبات هذه ، كما أننا نتفهم القوة الحقيقية لهذا العميل.

بعد ذلك ، نحتاج إلى التركيز على تخصيص الوقت للمتابعة والسعي للقيام بأعمال تجارية مع العملاء.